Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Hom Reinigung Service, Inhaber Abdalrazak Aljomaa, Poststraße 8, 66333 Völklingen, Deutschland.

Telefon: +49 162 3583882 · E-Mail: [email protected]

2. Bereitstellung der Website

Die Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Cloudflare verarbeitet insbesondere IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, angeforderte URLs und Zugriffszeiten zur sicheren Auslieferung der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Tag Manager und Google Analytics 4 werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Ohne Einwilligung findet durch unsere GA4-Integration keine Analyse statt.

2a. Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Cookie-Einstellungen

Wir verwenden Google Tag Manager (Google Ireland Limited) zur Verwaltung unseres Google-Analytics-Tags. Tag Manager wird erst nach Ihrer Einwilligung in Analytics geladen; dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an Google übertragen werden. Ohne Einwilligung wird auch der Tag-Manager-Code nicht geladen.

Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG) verwenden wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) zur Auswertung von Seitenaufrufen und Interaktionen. Dabei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräte- und Browserinformationen sowie gekürzte bzw. technische IP-Informationen verarbeitet werden. Google kann Informationen auch außerhalb der EU verarbeiten; es gelten die jeweils einschlägigen Garantien und Angemessenheitsregelungen.

Wir erfassen bei erteilter Einwilligung Seitenaufrufe, Klicks auf Kontaktmöglichkeiten sowie erfolgreiche Kontaktformular-Übermittlungen als Ereignis „generate_lead“. Die im Kontaktformular eingegebenen Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Nachrichten werden nicht als Analytics-Ereignisparameter übertragen. Der gewählte Reinigungstyp kann als Ereignisparameter übertragen werden. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach den Einstellungen der Google-Analytics-Property.

Sie können Analytics über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ablehnen oder Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Einwilligung bleiben die Kontaktmöglichkeiten nutzbar. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

3. Kontaktanfragen und E-Mail

Das Kontaktformular verarbeitet Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschten Service und Ihre Nachricht. Wir speichern die Anfrage in einer Supabase-Datenbank in Frankfurt und versenden eine Benachrichtigung über Resend an unser internes Gmail-Postfach. Bei einer vorübergehenden Störung wird der Versand automatisch erneut versucht.

Für die Kontaktaufnahme per E-Mail verwenden wir ImprovMX zur Weiterleitung an Gmail. Google verarbeitet die Nachrichten zur Bereitstellung des Postfachs. Geben Sie im Formular nur die zur Bearbeitung nötigen Informationen an, insbesondere keine Gesundheits- oder Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

SupabaseResendImprovMXGoogle

4. Bewertungen

Bei einer Bewertung speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Sternebewertung, den Text und den Zeitpunkt. Nach unserer Prüfung können Name, Bewertung, Text und Zeitpunkt öffentlich angezeigt werden. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Mit dem Absenden stimmen Sie dieser Veröffentlichung zu (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Kontaktadresse widerrufen.

5. Schutz vor automatisierten Anfragen

Kontakt- und Bewertungsformular verwenden Cloudflare Turnstile. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Signale, etwa IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, um automatisierte oder missbräuchliche Anfragen zu erkennen. Die Prüfung erfolgt außerdem auf unserem Server; für die Begrenzung wiederholter Anfragen speichern wir zeitlich begrenzte, gehashte Kennungen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Formulare und Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Google Maps und externe Links

Die Google-Karte wird erst geladen, wenn Sie über die Schaltfläche ausdrücklich zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Danach erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen; Google kann eigene Cookies verwenden. Ohne Zustimmung bleibt die Karte deaktiviert. Die Zustimmung wird nicht dauerhaft gespeichert; beim erneuten Laden der Website bleibt die Karte zunächst ausgeschaltet.

Links zu WhatsApp und sozialen Netzwerken sind externe Links. Daten werden an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn Sie dessen Angebot öffnen. Auf deren Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

7. Empfänger und internationale Verarbeitung

Die genannten Dienstleister erhalten Daten, soweit dies für Hosting, Sicherheit, Speicherung und Kommunikation erforderlich ist. Auch bei einer Datenbank in der EU können unterstützende Dienste Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten. Für solche Übermittlungen sind die jeweils anwendbaren Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO zu beachten, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

8. Ihre Rechte und Datensicherheit

Sie haben im gesetzlichen Umfang Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, beispielsweise dem Unabhängigen Datenschutzzentrum Saarland.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an [email protected]. Die Übertragung unserer Formulare erfolgt verschlüsselt über HTTPS.